문의하기
사이트 이용·표시 오류, 제휴 및 개인정보 관련 문의를 받습니다.
문의 전 개인정보 안내
수집·이용 항목: 답변용 이메일, 문의 내용, 메일에 포함된 발신자 표시 이름·첨부자료. 목적: 문의 확인·답변. 보관: 문의 처리 완료 후 지체 없이, 늦어도 30일 이내 삭제(실제 법정 보존 의무가 적용되는 경우 해당 범위 제외). 이름·전화번호는 필수 항목이 아닙니다.
문의 메일은 Google LLC의 Gmail을 통해 처리됩니다. 전송 항목은 위 메일 정보이며, 발송 시 메일 서버를 통해 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가(공개 위치 목록)에서 처리될 수 있습니다. 목적은 메일 수신·답변·보관이고 운영자 보관 기간은 위와 같습니다. 제공업체의 백업·삭제 지연은 Google 개인정보처리방침을 따릅니다. 제공업체 연락: Google 개인정보 문의.
개인정보 수집·이용과 국외 처리 동의 여부를 메일 본문에서 각각 선택해 주세요. 동의하지 않을 권리가 있으며, 미동의 시 이 이메일을 통한 문의 처리는 진행하지 않습니다. 상품 비교·사이트 열람에는 영향이 없습니다. 개인정보 권리 행사 요청 자체를 새 통계 동의나 불필요한 정보 제공을 조건으로 제한하지 않습니다. 자세한 내용과 담당 연락처는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
결제·개통·환불 문의
구매한 이심모아 판매 페이지 또는 주문 확인 메일에 안내된 판매처 고객지원으로 문의하세요. 여행심플은 주문·결제 내역을 조회하거나 eSIM을 발급·취소할 수 없습니다. 사이트 링크 오류는 여행심플 이메일로 알려 주세요.
보내지 말아야 할 정보
비밀번호, 로그인 인증번호, API 키, 여권·주민등록번호, 카드 전체 번호, eSIM QR 코드·활성화 코드는 보내지 마세요. 오류 화면을 첨부할 때에는 개인정보와 주문·인증 정보를 가려 주세요.
안내 업데이트: 2026년 10월 20일